ЕАДЕСК — HELP DESK БЕЗ ТИКЕТОВ

Все возможности по работе с входящими обращениями

Инструмент командной работы с входящими обращениями из мессенджеров, соцсетей, почты и телефонии.

6-минутный видеообзор интерфейса

90.1%

Средняя удовлетворённость клиентов Еадеск по CSAT составляет 90.1% 

1.7x

Компании могут обработать
в 1.7x больше обращений при использовании Еадеска

34%

В Еадеске на 34% меньше
время решения
проблем, чем
в традиционных каналах

?

Единый инбокс для всей команды

✓ Все каналы в одном окне: WhatsApp, WhatsApp Business API, Телеграм, ВК, почта и другие.

✓ Поддерживаем все вложения: картинки, видео, голосвые, локация и остальное с учётом особенностей канала.

✓ Поиск по чатам и сообщениям, папки, фильтры, теги.

✓ Автоматическое распределение диалогов по сотрудникам.

✓ Омниканальная история общения с клиентом

⚡ Удобная и быстрая работа

Еадеск помогает вашим менеджерам быстро обрабатывать любой поток входящих заявок.

Мобильное приложение

Простое мобильное приложение для iOS и Android,
чтобы отвечать клиентам на ходу.

Скачать:

?

Инструменты руководителя

✓ Стандартные отчёты

✓ Отчёт по всем событиям

✓ Экспорт аналитических данных

✓ Правила автоматизация

✓ SLA по скорости ответа

30+ миллионов
сообщений
ежемесячно

Еадеск ежемесячно обрабатывает 30 миллионов сообщений наших клиентов.

99,992%
доступность
сервиса

Поддерживаем высокую доступность сервиса в течение всего года.

Протестируйте Еадеск,
7 дней бесплатно

Наведите порядок в заявках из разных каналов и контролируйте сотрудников, чтобы продавать больше на том же объёме трафика и предоставлять качественный сервис.