Агрегатор мессенджеров и соцсетей для бизнеса

Одна лента для всех обращений из соцсетей, мессенджеров, почты, телефонии и любого источника через API. Клиенты пишут туда же, куда писали раньше, а вы с сотрудниками отвечаете им из Еадеска.
Ни одного потерянного обращения

Безлимит на всё

Мы не берём плату ни за количество обращений, ни за количество подключенных источников. Подключите всё, что вам нужно и принимайте обращения без ограничений.

Как в мессенджере

Слева лента обращений, справа — переписка с клиентом. Всё выглядит, как в любом мессенджере, поэтому сотрудники смогут полноценно работать с первой минуты.

Общая лента

Все сотрудники видят все обращения: когда кто-то решит вопрос клиента, остальные это увидят. Ленту можно отфильтровать, чтобы видеть только свои обращения, или ограничить права, чтобы зарыть доступ.

Сбор контактов

Все клиенты автоматически сохранятся в вашей базе вместе с контактами. Откройте карточку, чтобы поменять имя, добавить описание или новые контактные данные.

История

Вы всегда сможете посмотреть всю историю работы с клиентом в его карточке: когда и куда именно он обращался, с кем говорил и чем закончился разговор.

Разделение прав

Разделите ответственность: каждый сотрудник может отвечать за свой источник обращений, и при необходимости передавать отдельные обращения своим коллегам.

Вы в хорошей компании

Тут нет нефтяных корпораций, банков и страховых
— здесь обычный бизнес, как мы с вами.

Какие источники обращений можно подключить?

Вы можете подключить что угодно из списка в любом количестве: Ватсап, Инстаграм, почта, чат на сайте, ВКонтакте, Телеграм, Фейсбук, телефония, Скайп.

Сколько источников обращений можно подключить?

Столько, сколько вам нужно. У нас нет ограничений на количество источников обращений, но за каждый подключенный Ватсап нужно платить отдельно.

Сколько сотрудников может работать одновременно?

Сколько угодно, в том числе отвечать одновременно с одной почты, Ватсапа или Инстаграма. Вы платите за каждого подключенного сотрудника с логином и паролем.

В Еадеске есть база клиентов?

Да, есть. Когда клиент обратится к вам, его контакты сохранятся в клиентской базе. Вы в любой момент сможете посмотреть историю обращений клиента, добавить или отредактировать контактные данные. Также вы можете добавлять клиентов вручную.

Можно ли как-то автоматизировать работу?

Да, можно. Вы можете создать чат-бота, автоматически распределять обращения между сотрудниками, в два клика отвечать на типичные вопросы – со всеми настройками бесплатно поможет наша поддержка.

Если кто-то прочитает сообщение, оно станет прочитанным у всех?

Нет, не станет. Сообщение станет прочитанным только у того, кто его прочитал. А вот если кто-то решит вопрос клиента – об этом узнают все сотрудники.

Можно ли работать с телефона?

Да, конечно. У нас есть мобильная версия, которая будет открываться в собственном браузере, как мобильное приложение. Также вы будете получать уведомления в Телеграм, чтобы не пропустить обращения клиентов.

Сколько стоит настройка аккаунта?

Это бесплатно.

Готовы навести порядок в обращениях?

7 дней бесплатно