Агрегатор мессенджеров и соцсетей для бизнеса

Одна лента для всех обращений из соцсетей, мессенджеров, почты, телефонии и любого источника через API. Клиенты пишут туда же, куда писали раньше, а вы с сотрудниками отвечаете им из Еадеска.

Безлимит на всё

Мы не берём плату за количество обращений и не ограничиваем количество каналов. Выберите любой тариф, подключите всё, что вам нужно и принимайте обращения без ограничений.

Список каналов, которые можно подключить к Еадеску

Как в мессенджере

Слева лента обращений, справа — переписка с клиентом. Всё выглядит, как в любом мессенджере, поэтому сотрудники смогут полноценно работать с первой минуты.
Процесс обработки обращения в Еадеске

Общая лента

Все сотрудники видят все обращения: когда кто-то решит вопрос клиента, остальные это увидят. Ленту можно отфильтровать, чтобы видеть только свои обращения, или ограничить права, чтобы зарыть доступ.

Пример ленты обращений в интерфейсе Еадеска

Попробуйте — 7 дней бесплатно

Протестируйте сервис в своём бизнесе.
Мы настроим Еадеск
для вас за 10 минут.

Сбор контактов

Все клиенты автоматически сохранятся в вашей базе вместе с контактами. Откройте карточку, чтобы поменять имя, добавить описание или новые контактные данные.

Пример базы клиентов в интерфейсе CRM Еадеска

История

Вы всегда сможете посмотреть всю историю работы с клиентом в его карточке: когда и куда именно он обращался, с кем говорил и чем закончился разговор.

Пример истории обращений клиента в интерфейсе Еадеска

Часто задаваемые вопросы и ответы

Сколько источников обращений можно подключить?
Столько, сколько вам нужно. У нас нет ограничений на количество источников обращений, но за каждый подключенный Ватсап нужно платить отдельно.

Подробнее о тарифах и ограничениях →

Какие источники обращений можно подключить?

Вы можете подключить что угодно из списка в любом количестве: Ватсап, Инстаграм, почта, чат на сайте, ВКонтакте, Телеграм, Фейсбук, телефония, Скайп.

Сколько сотрудников может работать одновременно?

Сколько угодно, в том числе отвечать одновременно с одной почты, Ватсапа или Инстаграма. Вы платите за каждого подключенного сотрудника с логином и паролем.

Подробнее о совместной работе →

В Еадеске есть база клиентов?

Да, есть. Когда клиент обратится к вам, его контакты сохранятся в клиентской базе. Вы в любой момент сможете посмотреть историю обращений клиента, добавить или отредактировать контактные данные. Также вы можете добавлять клиентов вручную.

Подробнее о встроенной CRM →

Можно ли как-то автоматизировать работу?

Да, можно. Вы можете создать чат-бота, автоматически распределять обращения между сотрудниками, в два клика отвечать на типичные вопросы – со всеми настройками бесплатно поможет наша поддержка.

Подробнее о бесплатных чат-ботах →

Если кто-то прочитает сообщение, оно станет прочитанным у всех?

Нет, не станет. Сообщение станет прочитанным только у того, кто его прочитал. А вот если кто-то решит вопрос клиента – об этом узнают все сотрудники.

Подробнее о совместной работе →

Можно ли работать с телефона?

Да, конечно. У нас есть мобильная версия, которая будет открываться в собственном браузере, как мобильное приложение. Также вы будете получать уведомления в Телеграм, чтобы не пропустить обращения клиентов.

Сколько стоит настройка аккаунта?

Это бесплатно.

Зарегистрируйтесь бесплатно,
чтобы попробовать

Еадеск поможет навести порядок в работе с клиентами и ускорить обработку входящих обращений в 3−5 раз. Все возможности доступны бесплатно и без ограничений в течение 7 дней.

Отвечайте клиентам из WhatsApp, Instagram, почты и других каналов через Еадеск