Агрегатор мессенджеров и соцсетей для бизнеса
Одна лента для всех обращений из соцсетей, мессенджеров, почты, телефонии и любого источника через API. Клиенты пишут туда же, куда писали раньше, а вы с сотрудниками отвечаете им из Еадеска.
Безлимит на всё
Мы не берём плату за количество обращений и не ограничиваем количество каналов. Выберите любой тариф, подключите всё, что вам нужно и принимайте обращения без ограничений.
Как в мессенджере
Общая лента
Все сотрудники видят все обращения: когда кто-то решит вопрос клиента, остальные это увидят. Ленту можно отфильтровать, чтобы видеть только свои обращения, или ограничить права, чтобы зарыть доступ.
Попробуйте — 7 дней бесплатно
для вас за 10 минут.
Сбор контактов
Все клиенты автоматически сохранятся в вашей базе вместе с контактами. Откройте карточку, чтобы поменять имя, добавить описание или новые контактные данные.
История
Вы всегда сможете посмотреть всю историю работы с клиентом в его карточке: когда и куда именно он обращался, с кем говорил и чем закончился разговор.
Часто задаваемые вопросы и ответы
Сколько источников обращений можно подключить?
Какие источники обращений можно подключить?
Вы можете подключить что угодно из списка в любом количестве: Ватсап, Инстаграм, почта, чат на сайте, ВКонтакте, Телеграм, Фейсбук, телефония, Скайп.
Сколько сотрудников может работать одновременно?
Сколько угодно, в том числе отвечать одновременно с одной почты, Ватсапа или Инстаграма. Вы платите за каждого подключенного сотрудника с логином и паролем.
В Еадеске есть база клиентов?
Да, есть. Когда клиент обратится к вам, его контакты сохранятся в клиентской базе. Вы в любой момент сможете посмотреть историю обращений клиента, добавить или отредактировать контактные данные. Также вы можете добавлять клиентов вручную.
Можно ли как-то автоматизировать работу?
Да, можно. Вы можете создать чат-бота, автоматически распределять обращения между сотрудниками, в два клика отвечать на типичные вопросы – со всеми настройками бесплатно поможет наша поддержка.
Если кто-то прочитает сообщение, оно станет прочитанным у всех?
Нет, не станет. Сообщение станет прочитанным только у того, кто его прочитал. А вот если кто-то решит вопрос клиента – об этом узнают все сотрудники.
Можно ли работать с телефона?
Да, конечно. У нас есть мобильная версия, которая будет открываться в собственном браузере, как мобильное приложение. Также вы будете получать уведомления в Телеграм, чтобы не пропустить обращения клиентов.
Сколько стоит настройка аккаунта?
Это бесплатно.
Зарегистрируйтесь бесплатно,
чтобы попробовать
Еадеск поможет навести порядок в работе с клиентами и ускорить обработку входящих обращений в 3−5 раз. Все возможности доступны бесплатно и без ограничений в течение 7 дней.
Отвечайте клиентам из WhatsApp, Instagram, почты и других каналов через Еадеск