Наведите порядок в поддержке клиентов

Еадеск — очень простой хелпдеск. Он соберёт в одном окне все обращения клиентов, даст инструменты совместной работы, автоматизирует рутину и поможет контролировать ваших сотрудников.

Сюда придёт ссылка для входа

Настроим по телефону

130+

компаний пользуются
каждый день

1 500 000

сообщений ежемесячно

14 стран

Россия, СНГ, США, Германия, Прибалтика

Все мессенджеры
в одном окне

Больше никаких переключений между соцсетями, мессенджерами, почтой и телефоном.

Совместная работа

Все сотрудники смогут одновременно работать в едином Ватсапе компании или любом другом канале через Еадеск, а вы сможете их контролировать.

Автоматизация рутины

Автоматические ответ и распределение при новых обращениях клиентов, простой меню-бот с вариантами ответа по цифрам и так далее.

Контроль показателей

Отчётность с основными показателями
работы сотрудников поддержки.

Бесплатная настройка и обучение

Наша поддержка бесплатно поможет настроить всё
именно так, как вы хотите. А также обучит ваших
сотрудников работе в сервисе.

Всё необходимое для работы в одном инструменте

Еадеск похож на Help Desk и CRM одновременно, что идеально подходит для первой линии поддержки. Для второй линии у нас есть задачи, которые похожи на тикеты, но не привязаны к диалогам с клиентами, что делает их более гибкими. 

Подробнее о сервисе, его внешнем виде и возможностях смотрите в видео. Также не забудьте проверить обновления внизу страницы — мы регуларно улучшаем Еадеск.

 

Агрегатор мессенджеров и соцсетей

Автоответчик для популярных вопросов

Встроенная CRM с историей по клиентам

Автоматизация рутины

Отчёты по работе сотрудников

Инструменты для совместной работы

Задачи по клиентам: сроки, ответственные и уведомления

Интеграции и API

Что нового?

Дайте курсору отдохнуть: минимум кликов с обновлёнными фильтрами и поиском

В этом обновлении мы ощутимо упростили ежедневную работу с лентой диалогов за счёт уменьшения количества кликов....

Обновление почты, Ватсапа, ВКонтакте и другие улучшения

Мы доработали почту, Ватсап и ВКонтакте, упростили работу с диалогами и исправили баги, которые написали в предыдущих...

Как выстроить систему обработки обращений: самое полное руководство

Дайте чукче бензопилу и он распилит одно дерево, покажите ему кнопочку включения и он распилит сто деревьев. Так же и...
Проект Х в Еадеске

«Проект Х», который упростит поддержку клиентов

С момента запуска Еадеска основное внимание мы уделяли скорости и удобству работы. И сейчас интерфейс Еадеска выглядит...

Вы в хорошей компании

Ежемесячно 130+ компаний доверяют нам. В апреле мы обработали 1 319 211 сообщений.

Подишитесь на канал
о пользе и заботе
в клиентском сервисе!