Еадеск — всё общение с клиентами в одном окне

Еадеск —
всё общение
с клиентами
в одном окне

Консультируйте и оказывайте поддержку через 9 соцсетей и мессенджеров — 7 дней бесплатно

На эту почту придёт ссылка для входа

Позвоним и поможем всё настроить

Кому подходит Еадеск

В отделе по работе с клиентами

Фиксируйте все обращения и ведите историю. Удерживайте клиентов и выстраивайте долгосрочные отношения.

В технической поддержке

Вместо заполнения полей и изменения статусов — отвечайте на вопросы клиентов. Решили вопрос — закройте диалог.

В отделе входящих продаж

Принимайте заявки от клиентов с разных сайтов, распределяйте их между менеджерами и доводите до продажи.

Пример

Кейс

Организуйте работу с клиентами в три шага

Объедините все вопросы клиентов в одном окне

Распределите работу между сотрудниками

Отслеживайте эффективность работы

Всё необходимое для работы в одном инструменте

Электронная почта

m

Шаблоны ответов

R

Статусы диалогов

f

Разделение прав

Совместная работа

w

Мессенджеры и соцсети

h

Черновики

Ответственные

U

Фильтры и поиск

База клиентов

Телефония

Поддержка вложений

Уведомления

Показатели эффективности

История работы с клиентами

Спросите и мы поможем разобраться

 
 

10 лет опыта в одном решении

В onlinePBX — предыдущем бизнесе — мы с командой построили лучшую техподдержку в нише. Но до идеала нам не хватило хорошего инструмента — хелпдеска. Поэтому я решил создать свой.

При разработке мы использовали опыт обслуживания 20 тысяч клиентов, учли недостатки существующих программ и запросы клиентов. Так появился Еадеск — простой и удобный хелпдеск с современным интерфейсом. Оцените сами.

 

Никита Лялин,
основатель и руководитель Еадеска.

Готовы навести порядок в обращениях?

7 дней бесплатно