ЕАДЕСК

Единое окно общения с клиентами для продаж и обслуживания

Еадеск объединяет мессенджеры, соцсети, онлайн-чаты и почту. Распределяет обращения и помогает контролировать менеджеров.

Для продаж 💰

Еадеск отлично подойдёт для обработки большого потока заявок из мессенджеров и соцсетей: всё зафиксирует, распределит между менеджерами в онлайне, покажет неотвеченные чаты и многое другое.

Для поддержки 💖

Еадеск — это работающий в реальном времени современный Help Desk для обслуживания и поддержки клиентов. Работает с соцсетями и мессенджерами, групповыми чатами, почтой и телефонией.

Все популярные каналы связи с клиентами в одном окне

WhatsApp

WhatsApp Business API

Telegram
Комментарии Instagram
Instagram Direct
Электронная почта
Сообщения и комментарии ВК
Facebook Messenger
Интеграция с чатом на сайт
Интеграция с телефонией
Skype
Любой канал через API

👋

Фиксируйте 100% обращений

Еадеск зафиксирует все обращения из любого канала,  покажет новые и неотвеченные чаты. Поможет найти, отфильтровать и сортировать переписку.

Отвечайте клиентам за 30 секунд

Еадеск распределит все обращения между менеджерами, которые сейчас на связи, и отправит им уведомления о новом диалоге. Менеджеры быстро ответят клиентам с помощью шаблонов.

💪

Контролируйте работу менеджеров за 5 минут в день

Простые отчёты помогут отследить, какие менеджеры работают, а какие редко на связи и долго отвечают клиентам.

Отвечайте на входящие заявки из любого канала всей командой

Еадеск помогает вашим менеджерам быстро обрабатывать любой поток входящих заявок.

30+ миллионов
сообщений
ежемесячно

Еадеск ежемесячно обрабатывает 30 миллионов сообщений наших клиентов.

99,992%
доступность
сервиса

Поддерживаем высокую доступность сервиса в течение всего года.

Почему Еадеск?

Сортировка новых и действующих клиентов

Сервис определяет, общались ли вы ранее, даже если до этого клиент писал в другой мессенджер.

Распределение нагрузки между менеджерами

Постановка и контроль задач, автоматическое назначение ответственных сотрудников.

Статистика работы с обращениями

Отслеживайте источники сообщений, скорость ответов клиентам и другие данные.

Не требуется CRM-система

Вы можете общаться с клиентами из Еадеска, а при необходимости сервис интегрируется с другими системами.

Мобильное приложение

Если вы не на рабочем месте, а клиент срочно ждет ответа — используйте мобильную версию в браузере или полноценные приложения.

Бесплатно настроим

Наши специалисты объединят все ваши чаты в Еадеск всего за 10 минут. Либо настройте сами — интерфейс очень простой.

Что клиенты говорят о нас

Протестируйте Еадеск,
7 дней бесплатно

Наведите порядок в заявках из разных каналов и контролируйте сотрудников, чтобы продавать больше на том же объёме трафика и предоставлять качественный сервис.

Наша поддержка ответит на любые вопросы, поможет с настройкой или настроит вместо вас.

Как работать в Еадеске

Слева лента обращений, в середине — переписка с клиентом, справа — панель с дополнительной информацией.

Визуально, Еадеск — это привычный мессенджер, поэтому сотрудники смогут полноценно работать с первой минуты.