ЕАДЕСК
Единое окно общения с клиентами для продаж и обслуживания
Еадеск объединяет мессенджеры, соцсети, онлайн-чаты и почту. Распределяет обращения и помогает контролировать менеджеров.
Для продаж ?
Еадеск отлично подойдёт для обработки большого потока заявок из мессенджеров и соцсетей: всё зафиксирует, распределит между менеджерами в онлайне, покажет неотвеченные чаты и многое другое.
Для поддержки ?
Еадеск — это работающий в реальном времени современный Help Desk для обслуживания и поддержки клиентов. Работает с соцсетями и мессенджерами, групповыми чатами, почтой и телефонией.
Все популярные каналы связи с клиентами в одном окне
WhatsApp Business API
?
Фиксируйте 100% обращений
Еадеск зафиксирует все обращения из любого канала, покажет новые и неотвеченные чаты. Поможет найти, отфильтровать и сортировать переписку.
⚡
Отвечайте клиентам за 30 секунд
?
Контролируйте работу менеджеров за 5 минут в день
Простые отчёты помогут отследить, какие менеджеры работают, а какие редко на связи и долго отвечают клиентам.
Отвечайте на входящие заявки из любого канала всей командой
Еадеск помогает вашим менеджерам быстро обрабатывать любой поток входящих заявок.
30+ миллионов
сообщений
ежемесячно
Еадеск ежемесячно обрабатывает 30 миллионов сообщений наших клиентов.
99,992%
доступность
сервиса
Поддерживаем высокую доступность сервиса в течение всего года.
Почему Еадеск?
Сортировка новых и действующих клиентов
Сервис определяет, общались ли вы ранее, даже если до этого клиент писал в другой мессенджер.
Распределение нагрузки между менеджерами
Постановка и контроль задач, автоматическое назначение ответственных сотрудников.
Статистика работы с обращениями
Отслеживайте источники сообщений, скорость ответов клиентам и другие данные.
Не требуется CRM-система
Вы можете общаться с клиентами из Еадеска, а при необходимости сервис интегрируется с другими системами.
Мобильное приложение
Если вы не на рабочем месте, а клиент срочно ждет ответа — используйте мобильную версию в браузере или полноценные приложения.
Бесплатно настроим
Наши специалисты объединят все ваши чаты в Еадеск всего за 10 минут. Либо настройте сами — интерфейс очень простой.
Что клиенты говорят о нас
Протестируйте Еадеск,
7 дней бесплатно
Наведите порядок в заявках из разных каналов и контролируйте сотрудников, чтобы продавать больше на том же объёме трафика и предоставлять качественный сервис.
Как работать в Еадеске
Слева лента обращений, в середине — переписка с клиентом, справа — панель с дополнительной информацией.
Визуально, Еадеск — это привычный мессенджер, поэтому сотрудники смогут полноценно работать с первой минуты.