CRM для поддержки клиентов через соцсети и мессенджеры

Ускорьте обработку обращений в 3-5 раз с помощью Еадеска. Он объединяет в одном окне соцсети, мессенджеры, почту и телефон, даёт возможность обмениваться обращениями и задачами, автоматизирует рутину и помогает контролировать сотрудников с помощью понятных показателей.

180+

компаний пользуются
каждый день

14 стран

Россия, СНГ, США, Германия, Израиль, Прибалтика

1 500 000

сообщений отправляют наши клиенты ежемесячно

Все обращения
в одном окне

Больше никаких переключений между соцсетями, мессенджерами, почтой и телефоном.

✓ Эл. почта
✓ Телефон
✓ WhatsApp
✓ Instagram
✓ ВКонтакте
✓ Телеграм
✓ Фейсбук
✓ Чат на сайт
✓ Скайп
✓ Любой канал через API

Совместная работа

Все сотрудники смогут одновременно работать в едином Ватсапе компании или любом другом канале через Еадеск, а вы сможете их контролировать.

Автоматизация рутины

Автоматические ответ и распределение при новых обращениях клиентов, простой меню-бот с вариантами ответа по цифрам и так далее.

Контроль показателей

Отчётность с основными показателями
работы сотрудников поддержки.

Бесплатная настройка и обучение

Наша поддержка бесплатно поможет настроить всё
именно так, как вы хотите. А также обучит ваших
сотрудников работе в сервисе.

Начать работу

Всё необходимое для работы в одном инструменте

Еадеск похож на Help Desk и CRM одновременно, что идеально подходит для первой линии поддержки. Для второй линии у нас есть задачи, которые похожи на тикеты, но не привязаны к диалогам с клиентами, что делает их более гибкими.

Подробнее о сервисе, его внешнем виде и возможностях смотрите в видео. Также не забудьте проверить обновления внизу страницы — мы регуларно улучшаем Еадеск.