Еадеск — всё общение с клиентами в одном окне
Еадеск —
всё общение
с клиентами
в одном окне
Консультируйте и оказывайте поддержку через 8 соцсетей и мессенджеров — 7 дней бесплатно
Кому подходит Еадеск
В отделе по работе с клиентами
Фиксируйте все обращения и ведите историю. Удерживайте клиентов и выстраивайте долгосрочные отношения.
В технической поддержке
Вместо заполнения полей и изменения статусов — отвечайте на вопросы клиентов. Решили вопрос — закройте диалог.
В отделе входящих продаж
Принимайте заявки от клиентов с разных сайтов, распределяйте их между менеджерами и доводите до продажи.
Пример
Кейс
Кейс
Организуйте работу с клиентами в три шага
Объедините все вопросы клиентов в одном окне
Распределите работу между сотрудниками
Отслеживайте эффективность работы
Всё необходимое для работы в одном инструменте
Электронная почта
Шаблоны ответов
Статусы диалогов
Разделение прав
Совместная работа
Мессенджеры и соцсети
Черновики
Ответственные
Фильтры и поиск
База клиентов
Телефония
Поддержка вложений
Уведомления
Показатели эффективности
История работы с клиентами
Спросите и мы поможем разобраться
10 лет опыта в одном решении
В onlinePBX — предыдущем бизнесе — мы с командой построили лучшую техподдержку в нише. Но до идеала нам не хватило хорошего инструмента — хелпдеска. Поэтому я решил создать свой.
При разработке мы использовали опыт обслуживания 20 тысяч клиентов, учли недостатки существующих программ и запросы клиентов. Так появился Еадеск — простой и удобный хелпдеск с современным интерфейсом. Оцените сами.
Никита Лялин,
основатель и руководитель Еадеска.
Готовы навести порядок в обращениях?
7 дней бесплатно
О Еадеске, техподдержке и клиентском сервисе
Подишитесь на канал
о пользе и заботе
в клиентском сервисе!