Первая CRM-система
для поддержки клиентов

Организуйте в Еадеске поддержку своих клиентов
через 10 соцсетей и мессенджеров — 7 дней бесплатно.

WhatsApp InstagramВКонтактеTelegramФейсбук МессенджерОнлайн-консультантЭл. почтаТелефонияSkypeКастомный канал

На эту почту придёт ссылка для входа

Позвоним и поможем всё настроить

Поддержка в WhatsApp

Будьте ближе к своим клиентам с помощью самого популярного мессенджера — WhatsApp.

Отдел техподдержки

Вместо заполнения полей отвечайте на вопросы клиентов. Решили вопрос — закройте диалог.

Контакт-центр

Настоящий омниканальный контакт-центр вместо традиционного кол-центра, где только звонки.

Социальные сети

Соберите личное общение с клиентами из разных соцсетей в одном окне для быстрых ответов.

Всё необходимое для работы в одном инструменте

Электронная почта

m

Шаблоны ответов

R

Статусы диалогов

f

Разделение прав

Совместная работа

w

Мессенджеры и соцсети

h

Черновики

Ответственные

U

Фильтры и поиск

База клиентов

Телефония

Поддержка вложений

Уведомления

Показатели эффективности

История работы с клиентами

Ни одного потерянного обращения

Десять источников обращений в одном окне: агрегатор мессенджеров,
соцсети, электронная почта, интеграция с виртуальной АТС и любой источник через API.

Ни одного упущенного клиента

и подробная история обращений из всех источников.
Также все контакты клиентов в одном месте и информация из интегрированных систем.

Фиксируйте всё, что нужно сделать по клиенту

Заявки на сервисное обслуживание, follow-up, доработки ПО и другое.

Контроль работы через показатели

Следите за нагрузкой, уровнем сервиса и выявляйте ленивых сотрудников.

Показатели по отделу в дашборде Еадеска

Победа над рутиной и ускорение работы.

Настройте автоматические ответы на входящие сообщения клиентов, отвечайте быстрее
с помощью шаблонов, эскалируйте обращения при нарушении SLA.

Без дублирования ответов и путаницы

между сотрудниками, смена ответственного за обращение или задачу в два клика,
комментарии других пользователей и уведомления о действиях коллег.

Для разработчиков

Набор готовых интеграций и API для создания своей. Встройте Еадеск в своё приложение,
собирайте статистику на своём сервере или подключите источник обращений, которого у нас пока нет.

Организуйте работу с клиентами в три шага

Объедините обращения из всех источников в одном окне: мессенджеры, соцсети, почта и телефон.

Распределяйте обращения между сотрудниками для совместной работы.

Контролируйте работу сотрудников и следите за показателями поддержки.

Вы в хорошей компании

Тут нет нефтяных корпораций, банков и страховых
— здесь обычный бизнес, как мы с вами.

Готовы навести порядок в обращениях?

7 дней бесплатно