Автоматизация рутины
Распределение обращений по сотрудникам, ответы на типичные вопросы, приветствие клиентов, автоматические ответы, контроль SLA — всё это нужно автоматизировать, чтобы ваши сотрудники занимались настоящей работой.
Распределение обращений
Снимите нагрузку с руководителя с помощью автоматического распределения обращений: в зависимости от источника, времени, нагрузки и других условий.
Шаблоны ответов
Сотрудники будут в два клика отвечать на типичные вопросы клиентов – это намного быстрее, чем тратить по 5-10 минут на каждый похожий вопрос.
Попробуйте — 7 дней бесплатно
для вас за 10 минут.
Авто-приветствие
Ваша компания автоматически ответит клиенту при обращении и попросит подождать ответ менеджера — так клиенты будут уверены, что вы поможете.
Просьба подождать
Когда сотрудники не справляются с нагрузкой, клиенты автоматически получат сообщение с просьбой подождать и извинением за длительное ожидание ответа.
Контроль SLA
Руководителю придёт письмо, когда клиенту долго никто не отвечает. Это поможет контролировать работу, даже когда руководитель уехал из офиса по делам.
Меню-боты
Используйте чат-боты для продаж, квалификации обращений, ответов в нерабочее время и сбора оценок за обслуживание.
Часто задаваемые вопросы и ответы
Что можно автоматизировать?
Как работает автоматизация?
Сколько стоит автоматизация?
Можно заказать настройку автоматизации?
Зарегистрируйтесь бесплатно,
чтобы попробовать
Еадеск поможет навести порядок в работе с клиентами и ускорить обработку входящих обращений в 3−5 раз. Все возможности доступны бесплатно и без ограничений в течение 7 дней.
Отвечайте клиентам из WhatsApp, Instagram, почты и других каналов через Еадеск