Автоматизация рутины

Распределение обращений по сотрудникам, ответы на типичные вопросы, приветствие клиентов, автоматические ответы, контроль SLA — всё это нужно автоматизировать, чтобы ваши сотрудники занимались настоящей работой.

Победа над рутиной и ускорение работы

Распределение обращений

Снимите нагрузку с руководителя с помощью автоматического распределения обращений: в зависимости от источника, времени, нагрузки и других условий.

Шаблоны ответов

Сотрудники будут в два клика отвечать на типичные вопросы клиентов – это намного быстрее, чем тратить по 5-10 минут на каждый похожий вопрос.

Авто-приветствие

Ваша компания автоматически ответит клиенту при обращении и попросит подождать ответ менеджера — так клиенты будут уверены, что вы поможете.

Бесплатная настройка

Наша поддержка позвонит и бесплатно
поможет настроить всё именно так,
как вы хотите.

Просьба подождать

Когда сотрудники не справляются с нагрузкой, клиенты автоматически получат сообщение с просьбой подождать и извинением за длительное ожидание ответа.

Контроль SLA

Руководителю придёт письмо, когда клиенту долго никто не отвечает. Это поможет контролировать работу, даже когда руководитель уехал из офиса по делам.

Чат-боты

Используйте чат-боты для продаж, квалификации обращений, ответов в нерабочее время и сбора оценок за обслуживание.

Подробнее →

Не только автоматизация

Агрегатор мессенджеров и соцсетей

Бесплатные чат-боты для соцсетей и мессенджеров

Встроенная CRM с историей по клиентам

Автоматизация рутины

Показатели работы сотрудников

Инструменты для совместной работы

Задачи по клиентам: сроки, ответственные и уведомления

Интеграции и API

Тарифные планы Подробнее →

от 690 ₽

за пользователя в месяц

Вы в хорошей компании

Тут нет нефтяных корпораций, банков и страховых
— здесь обычный бизнес, как мы с вами.

Что можно автоматизировать?
Вы можете автоматически отвечать клиентам, распределять заявки между сотрудниками, уведомлять руководителя о медленной работе менеджеров — сценариев ещё много и вы сами решаете, какими они будут.

Подробнее о совместной работе →

Как работает автоматизация?
Автоматизация работает через правила, которые вы создадите. Вы просто выберите галочками: какие действия будут автоматически происходить в ответ на нужные вам события. Программист точно не понадобится.
Сколько стоит автоматизация?
Автоматизация бесплатна и входит во все тарифы Еадеска.

Подробнее о тарифах и ограничениях →

Можно заказать настройку автоматизации?
Можно. Просто обратитесь в поддержку, и опишите, как вы работаете сейчас — мы бесплатно поможем придумать и настроить автоматизацию.

Как связаться с техподдержкой →

Готовы навести порядок в обращениях?

7 дней бесплатно