Задачи по клиентам: сроки, ответственные и уведомления

Фиксируйте задачи по клиентам: выездные заказы для сотрудников «в полях», задачи для бухгалтера или юриста, заявки на сервисное обслуживание, follow-up, доработки ПО и другое.

Фиксируйте всё, что нужно сделать по клиенту

Обмен задачами

Менеджеры будут прямо в Еадеске передавать задачи юристу или бухгалтеру, операторы поддержки — разработчикам, а диспетчеры — сотрудникам в полях.

Многозадачность

Когда обращение адресовано к разным специалистам — создайте несколько задач с разными сроками и ответственными, а затем привяжите их обращению и клиенту.

Похожие задачи

Привяжите несколько похожих обращений к одной задаче, чтобы расставить приоритеты в разработке или сообщить клиентам о решении массовой проблемы.

Бесплатная настройка и обучение

Наша поддержка бесплатно поможет настроить всё
именно так, как вы хотите. А также обучит ваших
сотрудников работе в сервисе.

Не только задачи

Агрегатор мессенджеров и соцсетей

Бесплатные чат-боты для соцсетей и мессенджеров

Встроенная CRM с историей по клиентам

Автоматизация рутины

Показатели работы сотрудников

Инструменты для совместной работы

Задачи по клиентам: сроки, ответственные и уведомления

Интеграции и API

Тарифные планы Подробнее →

от 690 ₽

за пользователя в месяц

Вы в хорошей компании

Тут нет нефтяных корпораций, банков и страховых
— здесь обычный бизнес, как мы с вами.

Сотрудники могут ставить друг другу задачи с дедлайнами?

Могут. Сотрудник может создать задачу с дедлайном и назначить ответственным любого коллегу. Когда нужно, сотрудник может выбрать уже существующую задачу и заменить в ней ответственного.

Подробнее о совместной работе →

Можно поставить задачу сотруднику, которого нет в Еадеске?
Нет. Когда вы создадите задачу, сможете назначить ответственным только кого-нибудь из подключенных пользователей.

Подробнее о совместной работе →

Сотрудник может создать несколько задач на одно обращение?
Можно, причём у каждой задачи могут быть свои сроки и ответственные. Например, оператор поддержки может передавать задачи отделу продаж, в бухгалтерию или разработчикам. В самом обращении появятся кликабельные карточки задач.

Подробнее о совместной работе →

Можно привязать несколько обращений к одной задаче?
Можно. В самой задаче сотрудники могут выбрать обращения и привязать их — в задаче появятся кликабельные карточки, по которым можно открыть каждое привязанное обращение.

Подробнее о совместной работе →

В какой тариф входят задачи?
Задачи входят в тариф «Бизнес».

Подробнее о тарифах и ограничениях →

Готовы навести порядок в обращениях?

7 дней бесплатно