Условия и положения оферты

Доступ к сервису Yeahdesk (Еадеск) предоставляет ИП Лялин Никита Анатольевич, реквизиты:

ИНН 660406206342
ОГРН 317665800100773
Адрес: РФ, Свердловская область, г. Березовский, ул. Шиловская, д. 2, кв. 74
Почтовый адрес: РФ, Свердловская область, г. Березовский, ул. Шиловская, д. 2, кв. 74

Р\С 40802810700000160382
БИК 044525974
АО «Тинькофф Банк»
К\С 30101810145250000974
ИНН банка 7710140679

Услуга

Мы предоставляем доступ к сервису Yeahdesk (Еадеск). Это веб-программа, в которой можно управлять электронными письмами, интеграциями со сторонними сервисами и всеми доступными функциями и опциями. Некоторые функции имеют ограничение использования, в зависимости от тарифа.

Вы сами отвечает за нарушение законодательства России с использованием этого доступа.

Мы считаем, что предоставляем услугу после отправки на электронную почту администратора логина, пароля и адреса сайта для подключения к системе. Первые 7 дней предоставляем бесплатно, затем платно.

Ответственность

Мы гарантируем доступность сервиса на уровне 99,8% времени в год. Гарантия не распространяется на смежные сервисы и сервисы, предоставляемые партнёрами. Список партнёров:

  • https://chat-api.com/ — доступ к API WhatsApp
  • https://www.onlinepbx.ru/ — телефония
  • https://chatra.io/ — онлайн-консультант на сайт
  • и другие

Мы не несём материальной ответственности из-за недоступности сервиса или отдельных частей. А также за любые потери, связанные с его использованием, неправильным использованием или неиспользованием. Максимально возможный размер ответственности не может превышать сумму оплаты за месяц.

Конфиденциальность

Безопасность и конфиденциальность — наш приоритет при разработке сервиса Yeahdesk (Еадеск). К конфиденциальной информации относятся:

  1. Пароль для получения доступа к сервису Yeahdesk (Еадеск).
  2. Любые сведения о любых сообщениях, которые обрабатываются через сервис.
  3. Реквизиты доступа к электронной почте, реквизиты сторонних сервисов, необходимые интеграции.
  4. Любая коммуникация сотрудников Yeahdesk (Еадеск) с клиентом и его сотрудниками через любой канал: эл. почта, телефон, чаты и так далее.

В статистических и исследовательских целях мы собираем сведения по использованию нашей системы: веб-аналитику и пользовательское поведение на сайте и в сервис Yeahdesk (Еадеск). Мы можем опубликовать эту информацию в обезличенном виде.

Обе стороны обязуются:

  1. Сохранять конфиденциальность переданных и полученных данных. Не передавать её третьим лицам без просьбы или согласия одной из сторон.
  2. Использовать эту информацию только по назначению и никак иначе.

Будьте внимательны, некоторые ссылки ведут на другие сайты, не относящиеся к нам и нашим сервисам. Мы не отвечаем за сохранность конфиденциальных данных на этих сайтах. Подробнее в Политике конфиденциальности.

Оплата

Услуга разовая, доступ к сервису Yeahdesk (Еадеск) оплачивается согласно выбранному тарифу и периоду оплаты, стоимость указана на странице с тарифными планами: https://yeahdesk.ru/product/pricing

Расширение — изменение тарифного плана или количества подключенных пользователей. Расширение не учитывает акции, скидки и прочие возможности по снижению стоимости тарифного плана и включают полную стоимость.

Счёт отправляем на почту по запросу или договорённости. Оплата возможна только безналичным переводом, закрывающие документы предоставляются в конце оплаченного периода.

Возврат денежных средств возможен в течение 14 дней. После считается, что услуга оказана в полном объёме и без существенных претензий. Частичный возврат возможен при обоюдном согласии и договорённости, иначе нет.

Акцепт оферты

Оплата услуг доступа к сервису Yeahdesk (Еадеск) считается акцептом этой оферты.

Контакты

Техподдержку осуществляем по почте. Вопросы, замечания и предложения пишите на info@yeahdesk.ru, либо по одному из указанных на сайте каналов.