Договор на использование сервиса YeahDesk

Редакция договора от 01.10.2022
Дата начала действия: 04.10.2012

Индивидуальный предприниматель Лялин Никита Анатольевич, именуемый в дальнейшем Лицензиар, в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ, на правах публичной оферты, предлагает любому юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и физическому лицу (далее – «Лицензиат») заключить (акцептовать публичную оферту) настоящий Договор (далее – «Договор) на указанных ниже условиях:

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1. Сервис — программный сервис Лицензиара, расположенный по адресу: https://app.yeahdesk.ru, который осуществляет передачу, хранение и обработку входящих и исходящих сообщений через различные каналы и источники сообщений. Набор доступных функций, сервисов, каналов, интеграций с внешними системами и опций регулируется Тарифами.
2. Лицензия – простая (неисключительная) лицензия на использование Сервиса. Конфигурацию, определяющую параметры Лицензии, Лицензиар выбирает самостоятельно согласно доступным Тарифам.
3. Тарифы – система ставок оплаты лицензии в зависимости от параметров выбранной лицензии. Тариф определяет доступные Лицензиату параметры Сервиса. Все доступные в рамках Договора тарифы указаны на сайте Лицензиара по адресу: https://yeahdesk.ru/pricing. Тарифы считаются приложением к Договору.
4. Платные каналы – услуги третьих лиц, которые предоставляются Лицензиату дополнительно по запросу и оплачиваются дополнительно к лицензионному вознаграждению. Перечень Платных каналов предусмотрен в Тарифах.
5. Партнер – сторонний сервис, предоставляющий дополнительные услуги по запросу Лицензиата в рамках интеграции Партнера с Лицензиаром. Услуги Партнеров оплачиваются Лицензиатом в пользу Партнера в порядке и на основаниях, предусмотренных договором Лицензиата с Партнером. Список Партнеров публикуется на Сайте по адресу: https://yeahdesk.ru/integrations.
6. Сайт – сайт Лицензиара, расположенный по адресу: https://yeahdesk.ru/.
7. Личный кабинет — специализированный закрытый раздел Сервиса, доступный Лицензиату после его регистрации на Сайте и авторизации (ввода логина и пароля), предназначенный для реализации функционала Сервиса.
8. Логин и пароль — система идентификации, используемая для доступа к Сервису.
9. Адрес электронной почты Лицензиата – адрес электронной почты Лицензиата, указанный им при регистрации в Сервисе, на который Лицензиар направляет счета, акты, иные документы и уведомления.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1. По настоящему договору Лицензиар за вознаграждение предоставляет Лицензиату на условиях простой (неисключительной) лицензии право на использование Сервиса на территории всех стран мира, а Лицензиат уплачивает Лицензиару лицензионное вознаграждение в порядке, предусмотренном п. 2.4-2.8 Договора. Доступ к Сервису предоставляется с момента получения Лицензиаром лицензионного вознаграждения согласно выбранному Тарифу, за исключением предоставления тестового доступа в соответствии с п. 3.2 Договора.
2. Сервис предоставляется на условиях «как есть». Лицензиар не предоставляет никаких заверений, что Сервис будет отвечать требованиям или ожиданиям Лицензиата, соответствовать целям и задачам Лицензиата, которые не связаны с функциями Сервиса и выходят за пределы технической возможности Сервиса.
3. Лицензиат использует функционал Сервиса удаленно через Сайт.
4. Для использования Сервиса Лицензиату необходим компьютер, подключенный к сети Интернет. Все вопросы, связанные с компьютером Лицензиата, программным обеспечением компьютера, подключением к сети Интернет, необходимым для этого оборудованием и программным обеспечением, решаются Лицензиатом самостоятельно. Рекомендуемые требования: операционная система Windows 10, компьютер, совместимый с операционной системой Windows 10 и поддерживающий минимальные требования, а также браузер Chrome последней версии.
5. Лицензиат выплачивает Лицензиару лицензионное вознаграждение в соответствии с выбранным Тарифом. Тарифы устанавливаются Лицензиаром в одностороннем порядке и закрепляются на Сайте.
6. В сумму лицензионного вознаграждения не включается оплата за Платные каналы. Указанные услуги оплачиваются Лицензиатом в пользу Лицензиара отдельно по согласованию через электронную почту или Личный кабинет.
7. Оплата лицензионного вознаграждения производится Лицензиатом на условиях предварительной оплаты в соответствии с выбранным Тарифом в течение 3 (Трех) календарных дней с момента направления Лицензиаром счета по электронной почте и/или через Личный кабинет. В случае неоплаты Лицензиатом очередного периода использования Сервиса Лицензиар вправе временно заблокировать использование Сервиса для Лицензиата до момента поступления оплаты.
8. Оплата лицензионного вознаграждения производится Лицензиатом в российских рублях любым способом, указанным на Сайте.
9. Обязательство по оплате будет считаться исполненным в день зачисления денежных средств на расчетный счет Лицензиара.
10. После предоставления Лицензиату Лицензии на Сервис Лицензиар составляет и направляет Лицензиару односторонний акт о предоставлении лицензии или кассовый чек в случае выбора Лицензиатом способа оплаты лицензионного вознаграждения банковской картой. Акт или кассовый чек направляется через Личный кабинет, по электронной почте или любым иным способом, позволяющим вручить акт Лицензиату в двух экземплярах.
11. Если Лицензиат в течение 3 (Трех) рабочих дней с даты получения Акта не направил мотивированные возражения по Акту, обязательства Лицензиара по настоящему Договору считаются выполненными надлежащим образом и принятыми Лицензиатом в полном объеме без каких-либо замечаний.
12. Лицензиат вправе:
  1. Воспроизводить (запускать Сервис на собственных устройствах Лицензиата с целью извлечения и исполнения функциональных возможностей Сервиса);
  2. Использовать Сервис в соответствии с ее функциональным назначением, условиями настоящего Договора и Лицензии;
  3. Получать круглосуточный и ежедневный доступ к Сервису за исключением случаев, указанных в настоящем Договоре. Лицензиар гарантирует уровень доступности Сервиса 99,8% в год;
  4. Согласовывать вопросы, связанные с исполнением настоящего Договора, обращаясь к Лицензиару посредством электронной почты, адрес которой указан в реквизитах к настоящему Договору, и/или через Личный кабинет.
13. Лицензиат не вправе:
  1. Использовать Сервис для нарушения или препятствия работе сторонних сервисов, систем, сайтов, а также для нарушения работы самого Сервиса или его отдельных модулей;
  2. Копировать, модифицировать, переводить, декомпилировать, дизассемблировать, реконструировать или каким-либо другим способом предпринимать попытки переводить объектный код Сервиса, или производить какие-либо производные действия, а также не позволять никому делать вышеуказанное, не будет создавать аналогичный Сервис;
  3. Использовать Сервис для предоставления сетевых услуг на коммерческой основе;
  4. Заключать сублицензионные договоры.
ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
1. Лицензиат обязан ознакомиться с содержанием Договора, описанием Сервиса на Сайте и Тарифами до момента совершения действий, считающихся акцептом согласно п. 3.2 Договора.
2. После регистрации в Сервисе Лицензиату предоставляется тестовый доступ к Сервису в течение не более 7 (Семи) дней, в рамках которого Лицензиат может ознакомиться с доступным функционалом и принять решение использовать Сервис в дальнейшем. В случае принятия решения об использовании Сервиса Лицензиат регистрируется в Сервисе, вводит необходимые данные в Личном кабинете, выбирает тариф и может оплатить предусмотренными способами оплаты лицензионное вознаграждение. В соответствии с пунктом 1 статьи 433, пунктом 3 статьи 434 и пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации Договор между Лицензиаром и Лицензиатом считается заключенным с момента регистрации Лицензиата на Сайте. Регистрация Лицензиата на Сайте является акцептом Лицензиата. Факт заключения Договора данным способом означает полное и безоговорочное принятие Лицензиатом условий, указанных в Договоре.
3. Лицензиар вправе в любой момент в одностороннем порядке изменить Договор и Тарифы. С момента размещения новой редакции Договора и/или Тарифов к Договору Стороны руководствуются положениями новой редакции Договора и/или Тарифов. Указанное не относится к уже оплаченной Лицензии до момента окончания оплаченного периода.
4. Лицензиат обязан своевременно знакомиться с сообщениями, которые Лицензиар направляет Лицензиату по электронной почте и/или через Личный кабинет. Все риски, вызванные несвоевременным ознакомлением Лицензиатом с сообщениями, он несет самостоятельно.
5. Стороны договорились, что сообщения по электронной почте и/или через Личный кабинет являются юридически обязывающими для Сторон и признаются ими.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
1. За ненадлежащее исполнение Договора Стороны несут ответственность, установленную Договором и законодательством РФ.
2. Совокупный размер ответственности Лицензиара по Договору, включая размер штрафных санкций (пеней, неустоек) по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения, ограничивается стоимостью платы за один календарный месяц использования Лицензии.
3. Лицензиар не несет ответственности за:

4.3.1. Убытки, включая упущенную выгоду Лицензиата и/или третьих лиц, при использовании Сервиса;

4.3.2. За любые убытки и иные имущественные потери, вызванные невозможностью пользоваться Сервиса или лицензией из-за действий третьих лиц, в том числе сторонних сервисов и Партнеров, за любые задержки, прерывания, ущерб или потери, происходящие из-за дефектов в любом электронном или механическом оборудовании, не принадлежащем Лицензиару, из-за проблем при передаче данных или соединении, произошедших не по вине Лицензиара;

4.3.3. Содержание и достоверность информации, указанной Лицензиатом в Сервиса.

В случае утери и (или) разглашения Лицензиатом пароля и логина доступа к Сервису Лицензиат самостоятельно несет риск возможных неблагоприятных для него последствий.
В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), к которым в том числе относятся: стихийные бедствия, аварии, пожары, массовые беспорядки, забастовки, военные действия, противоправные действия третьих лиц, вступление в силу законодательных актов, правительственных постановлении и распоряжений государственных органов, прямо или косвенно запрещающих указанные в Договоре виды деятельности, препятствующие осуществлению Сторонами своих функции по Договору и иных обстоятельств, не зависящих от волеизъявления Сторон, они освобождаются от ответственности за неисполнение взятых на себя обязательств, если в течение 10 (десяти) дней с момента наступления таких обстоятельств и при наличии связи Сторона, пострадавшая от их влияния, доведет до сведения другой Стороны известие о случившемся, а также предпримет все усилия для скорейшей ликвидации последствий форс-мажорных обстоятельств.
ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
1. Все споры и/или разногласия по настоящему Договору Стороны будут пытаться урегулировать в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (Десять) рабочих дней со дня получения Стороной претензии от другой Стороны.
2. В случае невозможности решить спорные вопросы в претензионном порядке они подлежат рассмотрению в Арбитражном суде Свердловской области, если Лицензиат является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем. В отношении Лицензиата, являющегося физическим лицом, споры рассматриваются в суде общей юрисдикции по общим правилам подсудности.
3. Применимым правом по настоящему договору является право Российской Федерации.
ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
1. Любая Сторона Договора при отсутствии вины другой Стороны вправе расторгнуть в одностороннем внесудебном порядке Договор, направив соответствующее уведомление другой Стороне. Договор будет считаться расторгнутым по истечении 1 (Одного) месяца с момента получения указанного уведомления.
2. В случае досрочного расторжения настоящего Договора до истечения оплаченного периода действия Лицензии возврат части лицензионного вознаграждения возможен по соглашению Сторон.
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
1. Каждая из Сторон обязуется не разглашать конфиденциальную информацию, полученную от другой Стороны в связи с исполнением Договора.
2. Под конфиденциальной информацией для целей Договора понимается любая научно-техническая, технологическая, коммерческая, организационная или иная информация, имеющая действительную потенциальную коммерческую ценность для Сторон по Договору в силу ее неизвестности третьим лицам, которые могли бы получить выгоду от ее разглашения или использования, к которой нет свободного доступа на законном основании и по отношению к которой принимаются адекватные ее ценности меры охраны.
3. Стороны соглашаются с тем, что Лицензиар использует Конфиденциальную информацию, полученную от Лицензиата, только в объеме, необходимом для исполнения Лицензиаром своих обязательств по настоящему Договору.
4. Обработка персональных данных осуществляется Лицензиаром в соответствии с Политикой конфиденциальности.
ГАРАНТИИ И ЗАВЕРЕНИЯ СТОРОН
1. Каждая Сторона предоставляет другой Стороне следующие заверения:
2. Заключение, оформление и исполнение Договора Стороной было надлежащим образом одобрено путем осуществления всех необходимых корпоративных действий, и это не влечет и не повлечет в будущем (а) нарушения какого-либо положения закона, правил, регламентов, приказов, судебного решения, судебного запрета, указа, постановления, действующих и применимых к Договора, или какого-либо положения Устава Стороны; (б) противоречия или несоблюдения положений какого-либо иного соглашения, заключенного Стороной.
3. Договор устанавливает законные и обязательные для выполнения обязательства Сторон, исполнение которых может быть потребовано в соответствии с условиями Договора.
4. Сторона имеет необходимые разрешения и (или) согласования, если они требуются для заключения и исполнения Договора. Отсутствие требуемых разрешений и (или) согласований не является основанием для освобождения Лицензиата от оплаты вознаграждения Лицензиару или ответственности, связанной с заключением и исполнением Договора. Стороны гарантируют, что при исполнении условий Договора ими не будут нарушены авторские, патентные и любые иные права третьих лиц, что они не будут совершать иные правонарушения, в том числе связанные с коррупцией.
5. Лицензиат заверяет Лицензиара в следующем:
  1. Лицензиат не будет копировать, модифицировать, переводить, декомпилировать, дизассемблировать, реконструировать или каким-либо другим способом предпринимать попытки переводить объектный код Сервис, или производить какие-либо производные действия, а также не позволять никому делать вышеуказанное, не будет создавать аналогичный Сервис.
  2. Лицензиат не будет использовать Лицензию в противоречии с указанными в Договоре способами.
  3. Лицензиат гарантирует, что он будет использовать Лицензию на Сервис в объеме, порядке и способами, установленными Договором, обычаями делового оборота и применимым законодательством.
6. Лицензиар заверяет Лицензиата в следующем:
  1. Лицензиар обладает достаточным объемом прав для заключения Договора.
  2. На момент заключения Договора ему неизвестно о судебных процессах, в рамках которых оспариваются права Лицензиара на Сервис или его право на заключение договоров по предоставлению прав использования Сервиса, и не предъявлено претензий с аналогичными требованиями.
ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Договор в текущей редакции вступает в силу с момента его размещения на сайте с даты, указанной как «Дата начала действия редакции договора».
2. Сторона обязана информировать другую Сторону по электронной почте об изменении своего наименования, адреса, контактной информации, банковских реквизитов и иных реквизитов, если они необходимы для надлежащего исполнения обязательств по Договору, в срок не позднее 5 (Пяти) дней с момента изменения таких реквизитов или быстрее, если это обусловлено сложившимися обстоятельствами. Риск наступления любых негативных последствий в связи с несвоевременным уведомлением об изменении реквизитов возлагается на виновную Сторону.
РЕКВИЗИТЫ ЛИЦЕНЗИАРА

Индивидуальный предприниматель Лялин Никита Анатольевич

ИНН 660406206342; ОГРНИП 317665800100773

Адрес: 623700, РФ, Свердловская область, г. Березовский, ул. Красных Героев, д. 7а, кв. 64

р/сч: 40802810700000160382

Банк: АО «Тинькофф Банк»

к/сч: 30101810145250000974

БИК: 044525974

Email: info@yeahdesk.ru

Тел.: +74993488775