ЕАДЕСК — HELP DESK БЕЗ ТИКЕТОВ

Все возможности по работе с входящими обращениями

Инструмент командной работы с входящими обращениями из мессенджеров, соцсетей, почты и телефонии.

6-минутный видеообзор интерфейса

90.1%

Средняя удовлетворённость клиентов Еадеск по CSAT составляет 90.1% 

1.7x

Компании могут обработать
в 1.7x больше обращений при использовании Еадеска

34%

В Еадеске на 34% меньше
время решения
проблем, чем
в традиционных каналах

👋

Общий инбокс для всей команды

✓ Все каналы в одном окне: мессенджеры, соцсети, почта, телефония

✓ Текст, картинки, видео и другие файлы с учётом особенностей канала

✓ Шаблоны быстрых ответов

✓ Автоматическое распределение диалогов

Отвечайте на входящие заявки из любого канала всей командой

Еадеск помогает вашим менеджерам быстро обрабатывать любой поток входящих заявок.

💪

Инструменты контроля

✓ Стандартные и кастомные отчёты

✓ Автоматизация

✓ SLA по скорости ответа

✓ Интеграции и API

Мобильное приложение

Ваша команда не может отвечать клиентам на ходу. Вы гораздо медленнее реагируете на разговоры с клиентами, клиенты злятся, и вы можете потерять бизнес. Используйте наше мобильное приложение, чтобы обращаться к своим клиентам в любое время и в любом месте и делать их счастливее

Скачать:

30+ миллионов
сообщений
ежемесячно

Еадеск ежемесячно обрабатывает 30 миллионов сообщений наших клиентов.

99,992%
доступность
сервиса

Поддерживаем высокую доступность сервиса в течение всего года.

Протестируйте Еадеск,
7 дней бесплатно

Наведите порядок в заявках из разных каналов и контролируйте сотрудников, чтобы продавать больше на том же объёме трафика и предоставлять качественный сервис.

Наша поддержка ответит на любые вопросы, поможет с настройкой или настроит вместо вас.