Полиция сервиса: Яндекс.Маркет

Полиция сервиса: Яндекс.Маркет

«ФАС предписала РЖД оборудовать все вагоны поездов дальнего следования кондиционерами и биотуалетами», — так начинается новость о том, как регулируется уровень сервиса в монополиях. РЖД нет смысла заботиться о клиентах: можно не тратиться на удобства, всё равно будут...
Техподдержка, за которую не стыдно

Техподдержка, за которую не стыдно

Как из отвратительного сервиса сделать лучший в нише? В 2015 году мы достигли дна и обслуживали так, что врагу не пожелаешь: пропущенные звонки доходили до 95%. За девять месяцев мы с командой onlinePBX кардинально развернули ситуацию и теперь у нас лучшая...