Как продавать в Яндекс.Маркете, чтобы не заблокировали

Как продавать в Яндекс.Маркете, чтобы не заблокировали

Полиция сервиса в Яндекс.Маркете Представьте, вам не понравилось обслуживание и вы жалуетесь в «полицию сервиса». Выезжает наряд с проверкой, выписывает постановление, затем полгода отправляет тайного покупателя, делает контрольные закупки и звонки. При повторном...
Почему нельзя оплатить чаевые банковской картой?

Почему нельзя оплатить чаевые банковской картой?

В телеграм-канале Еадеска подняли проблему — почему чаевые нельзя заплатить картой. Кажется, что все от этого в плюсе: клиенты платят как удобно, официанты получают дополнительные деньги, у кафе или ресторана довольные сотрудники и гости. Вместе с подписчиками...
«Качество превыше всего», или как Лего стал самым влиятельным брендом 2017 года

«Качество превыше всего», или как Лего стал самым влиятельным брендом 2017 года

Бренд Лего в 2017 году оказался самым влиятельным в мире. Об этом пишет Бибиси со ссылкой на исследование Бренд Файнэнс. Качество превыше всего Я не нашёл в открытом доступе исследование и методику составления рейтинга. В статье упоминаются популярность и известность...
Как создавать лояльность сервисом: пять принципов и пять шагов

Как создавать лояльность сервисом: пять принципов и пять шагов

Лояльность — редкое качество в 2017 году, клиенты с лёгкостью уходят к конкурентам. В новые фитнес-центры переходят из старых, ищут подешевле и поближе к дому. Аналогично в других сферах: рестораны и кафе, авиаперевозчики, гостиничный бизнес, салоны красоты, розница,...
Учимся искреннему сервису на примере мема: письмо в автосервис со «срущим человечком»

Учимся искреннему сервису на примере мема: письмо в автосервис со «срущим человечком»

По интернету гуляет картинка: «срущий человечек» с письмом в автосервис. Конечно, это фейк. Текст как будто написал глупый клиент, который не разбирается в собственной машине. Это смешно, потому что похоже на правду. В реальности такое часто случается и это нормально...