В 2017 году Асана получила 4.8 балла из 5 в рейтинге сайта Glassdoor и заняла восьмое место в списке лучших мест для работы. В том же году издание Entrepreneur назвало корпоративную культуру компании лучшей. Разбираемся, что из этого следует и как это...
Тенденции развития сервиса: три главных тренда в дистанционном обслуживании Сервис постоянно движется в сторону клиента. Где раньше не было обслуживания, теперь работают менеджеры по продажам. Где было «ваш звонок очень важен для нас», теперь быстро снимают трубку и...
Продажи в соцсетях как дополнение к Яндекс.Маркету Самый простой путь – использовать другие каналы. Соцсети — новые агрегаторы для торговли, и ежемесячно внедряют инструменты для продаж. Используйте Фейсбук, ВКонтакте и Инстаграм — конкурировать там проще, и наценка...
Уроки, которые можно извлечь из подхода Гугл в работе с пользователями или как делать клиентов счастливыми. Это пересказ статьи 4 Top Lessons From a Google Insider on How to Create Happy Customers. Многие люди из бизнеса твердят мантру клиентского сервиса:...
Предновогодняя истерия вокруг Эпла прошла и теперь можно рассказать, что случилось и какие у этого последствия для компании. Apple замедляет работу старых iPhone В начале декабря 2017 года пользователи заметили, что старые Айфоны даже в искуственных тестах показывают...
