Поддержка клиентов для тех, кто не сидит на месте (буквально)
Когда-то поддержкой клиентов занимались только компании с большими офисами в столице, а теперь она есть у всех, даже у компаний совсем без офиса. Сотрудники работают удалённо и на ходу – они обязаны быть на связи в любой ситуации, а руководителю нужно их как-то...
Всё сломалось! Как «подружить» продажи на базе amoCRM с поддержкой клиентов
Статья поможет SaaS-компаниям, в которых настройка и подключение – этап продажи; интеграторам, у которых длинный цикл сделки от внедрения до сопровождения; онлайн-школам, у которых повторные продажи зависят от поддержки студентов во время запусков. Гайд без...
Большое обновление Ватсапа, поиск шаблонов и фильтр по задачам
В декабре мы постарались сделать как можно больше значимых обновлений, но перестарались настолько, что обновление пришлось разбить на две части. Что попало в первую, а что ждать во второй – читайте в нашем блоге. 🙂 Подгрузка истории в Ватсап Подгрузите всю доступную...
Инстаграм, почта, скриншоты, телефония и уведомления в Телеграм
У нас было много обновлений для продвинутых возможностей, вроде чат-ботов и автоматизации – в этот раз мы сосредоточились на повседневных, базовых возможностях Еадеска. Пять доработок по Инстаграму Вы сообщили о важных недостатках в интеграции с Инстаграмом – мы...