«Проект Х», который упростит поддержку клиентов

«Проект Х», который упростит поддержку клиентов

С момента запуска Еадеска основное внимание мы уделяли скорости и удобству работы. И сейчас интерфейс Еадеска выглядит устаревшим на фоне других CRM. Мы долго вынашивали новую концепцию интерфейса и вот, настало её время! О «Проекте Х» Цель новой концепции — дать...
Поддержка клиентов для тех, кто не сидит на месте (буквально)

Поддержка клиентов для тех, кто не сидит на месте (буквально)

Когда-то поддержкой клиентов занимались только компании с большими офисами в столице, а теперь она есть у всех, даже у компаний совсем без офиса. Сотрудники работают удалённо и на ходу – они обязаны быть на связи в любой ситуации, а руководителю нужно их как-то...
Всё сломалось! Как «подружить» продажи на базе amoCRM с поддержкой клиентов

Всё сломалось! Как «подружить» продажи на базе amoCRM с поддержкой клиентов

Статья поможет SaaS-компаниям, в которых настройка и подключение – этап продажи; интеграторам, у которых длинный цикл сделки от внедрения до сопровождения; онлайн-школам, у которых повторные продажи зависят от поддержки студентов во время запусков. Гайд без...
Большое обновление Ватсапа, поиск шаблонов и фильтр по задачам

Большое обновление Ватсапа, поиск шаблонов и фильтр по задачам

В декабре мы постарались сделать как можно больше значимых обновлений, но перестарались настолько, что обновление пришлось разбить на две части. Что попало в первую, а что ждать во второй – читайте в нашем блоге. 🙂 Подгрузка истории в Ватсап Подгрузите всю доступную...
Инстаграм, почта, скриншоты, телефония и уведомления в Телеграм

Инстаграм, почта, скриншоты, телефония и уведомления в Телеграм

У нас было много обновлений для продвинутых возможностей, вроде чат-ботов и автоматизации – в этот раз мы сосредоточились на повседневных, базовых возможностях Еадеска.  Пять доработок по Инстаграму Вы сообщили о важных недостатках в интеграции с Инстаграмом – мы...
Больше десятка новостей за октябрь – это точно изменит вашу работу в Еадеске

Больше десятка новостей за октябрь – это точно изменит вашу работу в Еадеске

Получить первый результат сразу после подключения теперь проще, работа с повседневными возможностями стала удобнее, а продвинутые настройки для опытных пользователей – глубже и шире. Здесь много примеров, как использовать новые возможности: вы найдёте их в обновлении....