Упрощённое подключение новых пользователей и множество доработок — летнее обновление Еадеска

Упрощённое подключение новых пользователей и множество доработок — летнее обновление Еадеска

Обновление упрощает добавление новых пользователей и первоначальную настройку аккаунта. Убирает лишние элементы интерфейса, улучшает работу статуса «онлайн/офлайн» и исправляет небольшие, но досадные баги. Для новых пользователей и клиентов Мы заметили, что часть...
«Написать через Еадеск» — новая функция в интеграции с amoCRM и новая возможность для других интеграций

«Написать через Еадеск» — новая функция в интеграции с amoCRM и новая возможность для других интеграций

Обновлённая интеграция Еадеска и amoCRM позволяет в два клика первому писать клиентам в WhatsApp. Сторонние разработчики также могут использовать эту функцию в своих решениях. Обновление интеграции amoCRM и WhatsApp через Еадеск Когда в amoCRM у вас зафиксирован номер...
WhatsApp Business API (WABA) — новый канал для работы с клиентами в Еадеске

WhatsApp Business API (WABA) — новый канал для работы с клиентами в Еадеске

Серый WhatsApp в Еадеске появился ещё два года назад, однако он не подходит компаниям, которые ценят стабильность и которым по статусу необходимо работать с официальными каналами. Начиная с этого обновления вы можете выбирать: работать с серым или белым WhatsApp...
Боковая панель и задачи для командной работы — крупнейшее обновление в 2021 году

Боковая панель и задачи для командной работы — крупнейшее обновление в 2021 году

Полностью новая боковая панель диалога, чтобы решить любой вопрос клиента и ответить максимально быстро. Полностью новые задачи с возможностью работать не выходя из диалога и функциями для командной работы — комментарии, упоминания, уведомления и так далее. А также в...
Новая лента диалогов — большое обновление Еадеска!

Новая лента диалогов — большое обновление Еадеска!

Новая лента работает быстро и предсказуемо, листать её при этом нужно меньше, потому что ленте теперь отображается на 20% больше диалогов. Сам скролл тоже поменялся – ползунок можно передвинуть в любую точку, даже сразу в конец ленты, в которой несколько тысяч...
Распределение по статусам сотрудников, обновления рейтинга пользователей и другие улучшения

Распределение по статусам сотрудников, обновления рейтинга пользователей и другие улучшения

Бывает, сотрудники работают посменно и обращения распределяются на тех, кто сегодня выходной. Такое распределение бесполезно и может даже навредить, поэтому в автоматизации появилось распределение по статусам сотрудников. Всего три статуса, пользователи могут вручную...